提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
宾馆距海岸风景区仅3分钟车程;距市中心、著名旅游景点(海水浴场、月亮湾、烟台山景区、东炮台景区、张裕酒文化博物馆、海昌鲸鲨馆、黄海娱乐城、养马岛景区)、车站、码头及机场均在半小时车程内;绕城高速公路近在咫尺,前往青岛需2小时车程,抵达威海仅需1小时。
- 距振华商场距离酒店10.5公里乘出租车约14分钟;
- 距烟台莱山机场距离酒店10公里乘出租车约12分钟;
- 距烟台火车站距离酒店12公里乘出租车约15分钟可到达酒店。
福山肥料:好评
干净,安静,面积大,有窗
会员5086:好评
价格太贵了,坑人,我定的豪华间,给我的普通间。
会员8231:好评
不错,实惠。干净卫生,服务态度也好