北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
宾馆距海岸风景区仅3分钟车程；距市中心、著名旅游景点(海水浴场、月亮湾、烟台山景区、东炮台景区、张裕酒文化博物馆、海昌鲸鲨馆、黄海娱乐城、养马岛景区)、车站、码头及机场均在半小时车程内；绕城高速公路近在咫尺，前往青岛需2小时车程，抵达威海仅需1小时。
- 距振华商场距离酒店10.5公里乘出租车约14分钟；
- 距烟台莱山机场距离酒店10公里乘出租车约12分钟；
- 距烟台火车站距离酒店12公里乘出租车约15分钟可到达酒店。
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查看更多评论福山肥料：好评
干净，安静，面积大，有窗
会员5086：好评
价格太贵了，坑人，我定的豪华间，给我的普通间。
会员8231：好评
不错，实惠。干净卫生，服务态度也好